Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am 21.07.2025.

Wir legen grossen Wert darauf, dass der Umgang mit Personendaten transparent ist. Diese Datenschutzerklärung gibt Auskunft darüber, welche Personendaten wir sammeln, zu welchem Zweck und an wen wir sie weitergeben.

1. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anliegen zum Schutz Ihrer Daten erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@fenstersanierungsag.ch. Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die über diese Website erfolgen, ist:

Fenstersanierungs AG Mittelland
Birren 17
5703 Seon
Schweiz

Datenschutzverantwortliche Person: Roman Kuster, info@fenstersanierungsag.ch, 062 775 48 48

2. Welche Daten wir bearbeiten

In erster Linie bearbeiten wir Personendaten, die Sie uns übermitteln oder die wir beim Betrieb unserer Website sammeln. Das können folgende Kategorien sein:

• Personenstammdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum)
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Finanzdaten (zum Beispiel Kontoangaben)
• Onlinekennungen (zum Beispiel IP-Adressen)

3. Unter welchen Voraussetzungen wir bearbeiten

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäss den in dieser Erklärung festgelegten Zwecken. Als Rechtfertigungsgrund kommen namentlich in Frage: Ihre Einwilligung, die Durchführung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen sowie unsere berechtigten Interessen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung widerrufen

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, indem Sie eine E-Mail an die im Impressum genannte Adresse schicken. Bereits erfolgte Datenverarbeitungen sind davon nicht betroffen.

4. Weitergabe an Dritte

Wir sind unter Umständen darauf angewiesen, Dienste Dritter in Anspruch zu nehmen und diese mit der Verarbeitung Ihrer Daten zu beauftragen. Kategorien der Empfänger sind namentlich Buchhaltung, Treuhand und Revision, Beratungsunternehmen sowie IT-Dienstleister (Webhosting, Support). Wir stellen sicher, dass diese Dritten die Voraussetzungen des Datenschutzes einhalten. Unter Umständen sind wir auch verpflichtet, Personendaten an Behörden bekanntzugeben.

Weitergabe ins Ausland

Entspricht das Datenschutzniveau nicht demjenigen der Schweiz, nehmen wir eine vorgängige Risikoeinschätzung vor und stellen vertraglich sicher, dass der gleiche Schutz wie in der Schweiz garantiert wird.

5. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist. Vertragsdaten bewahren wir länger auf, weil uns gesetzliche Vorschriften dazu verpflichten – geschäftliche Korrespondenz, Verträge und Buchungsbelege bis zu zehn Jahren.

6. Sicherheit

Wir bewahren Ihre Daten sicher auf und ergreifen alle angemessenen Massnahmen, um sie vor Verlust, Zugriff, Missbrauch oder Änderungen zu schützen. Die Übertragung dieser Website erfolgt verschlüsselt über TLS.

7. Ihre Rechte

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten verlangen. Bitte senden Sie Ihr Auskunftsgesuch zusammen mit einem Identitätsnachweis an info@fenstersanierungsag.ch. Die Bearbeitung unterliegt der gesetzlichen Frist von 30 Tagen.

Löschung und Berichtigung

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung oder Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen. Wir können das Gesuch abweisen, wenn gesetzliche Vorschriften uns zur längeren Aufbewahrung verpflichten.

Rechtsweg

Sie haben das Recht, Ihre Rechte gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Meldung einzureichen. Zuständig in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, edoeb.admin.ch.

8. Einzelne Bearbeitungsvorgänge

Server-Protokolle

Beim Aufruf dieser Website werden auf dem Server technische Daten protokolliert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die abgerufene Adresse, die Browserversion und das Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und werden nicht mit anderen Quellen zusammengeführt. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse. Die Protokolle werden kurzfristig gelöscht.

Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail schreiben, verwenden wir Ihre Angaben ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur allfälligen Anschlusskorrespondenz.

Google Maps

Auf der Kontaktseite ist eine Karte von Google Maps eingebunden (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Beim Aufruf der Kontaktseite lädt Ihr Browser die Karte direkt von Google; dabei werden Daten – insbesondere Ihre IP-Adresse – an Google übermittelt und können in den USA bearbeitet werden. Die Karte zeigt Ihnen unseren Standort und den Weg zu uns; hierin besteht unser berechtigtes Interesse.

Chat-Assistent

Auf unseren Seiten steht ein Chat-Assistent zur Verfügung, betrieben mit einem Dienst der ElevenLabs Inc. (USA). Beim blossen Aufruf einer Seite wird nichts an ElevenLabs übermittelt. Erst wenn Sie das Chat-Fenster öffnen, wird der Hinweistext des Assistenten bei ElevenLabs abgerufen; dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt. Wenn Sie den Chat starten, werden Ihre Nachrichten, die Antworten und technische Angaben an ElevenLabs übermittelt und dort verarbeitet und gespeichert, um die Antworten zu erzeugen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Start des Chats erteilen. Die Bearbeitung erfolgt auch in den USA (siehe «Weitergabe ins Ausland»). Bitte geben Sie im Chat keine besonders schützenswerten Daten ein.

9. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Die Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht; Sie werden nicht gesondert darüber informiert.

Anhang: Dienste der bisherigen Website

Die bisherige Website nannte die folgenden Dienste. Diese Fassung setzt keinen davon ein; die Aufzählung steht hier zur Nachvollziehbarkeit.

• Google Analytics
• WhatsApp Business Chat
• WPMU DEV Smush
• Google Maps
• YouTube
• WordPress

Quelle der Rechtstexte: BrainBox Solutions.